Privatlivspolitik

Beskyttelse af dit privatliv er vores højeste prioritet

Hos Genesis Software Group, ApS (“Venue BI”, “vi”, “os”, “vores”) er dit privatliv vores højeste prioritet. Vi er forpligtet til at beskytte personlige data for alle gæster, venues og partnere, der bruger vores løsninger.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk og EU-lovgivning.

Data Kontrollør

Genesis Software Group, ApS
Dag Hammarskjölds Allé 5, 1. th.
2100 København, Danmark
E-mail: contact@genesissoftware.io

Vi fungerer som data kontrollør for data om venues, personale, brugere og besøgende på vores hjemmeside.
For besøgende, hvis data indsamles af en venue ved hjælp af vores system, fungerer venuen som dataansvarlig, og Venue BI fungerer som databehandler på deres vegne.

Hvad vi indsamler, og hvordan vi bruger det

Gæsteinformation (Venue gæster): Når gæster interagerer med en venue ved hjælp af Venue BI, kan venuen indsamle:
· Navn (valgfrit, afhængigt af venuens indstillinger)
· E-mailadresse (valgfrit, afhængigt af venuens indstillinger)
· Telefonnummer (valgfrit, afhængigt af venuens indstillinger)
· Køn eller aldersgruppe (hvis delt frivilligt)
· Ticket-ID og wardrobe-interaktioner
· Besøgshistorik
· Metadata for enhedsinteraktion (f.eks. levering af notifikationer, ticket-status)
Venue BI behandler kun disse data på vegne af venuen, efter deres instruktioner.

Dine data, dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til:
· Adgang til dine personlige data
· Korriger unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
· Slette dine data (“ret til at blive glemt”)
· Begræns behandling under visse betingelser
· Tilbagekalde samtykke når som helst
· Indsende en klage til Datatilsynet

Sådan bruges gæstedata

Gæstedata indsamlet gennem Venue BI kontrolleres udelukkende af din venue. Vi handler udelukkende som tjenesteudbyder og behandler gæsteoplysninger kun på vegne af venuen og i henhold til deres instruktioner.

Venuesne bestemmer, hvilken type gæstedata de indsamler, hvordan de bruger den, og til hvilket formål — uanset om det er at administrere check-ins, sende notifikationer, håndtere mistede genstande eller generere insights. Vi har som udgangspunkt ikke direkte adgang til gæstedata, medmindre det er nødvendigt for at yde teknisk support, vedligeholde platformen eller opfylde lovkrav.

Gæstedata bliver aldrig solgt, delt eller brugt til vores egne formål. Venuen forbliver den dataansvarlige, og vi sikrer, at oplysningerne opbevares sikkert og behandles i overensstemmelse med GDPR.

Datalagring og sikkerhed

Vi bruger branchestandard sikkerhedspraksis til at beskytte alle oplysninger i Venue BI.

Alt data er krypteret i transit (TLS) og i hvile for at sikre, at følsomme oplysninger ikke kan opfanges eller tilgås uden tilladelse.

Adgangen kontrolleres strengt gennem sikre godkendelsesmetoder og rollebaserede tilladelser. Hver bruger modtager kun den adgang, de har brug for, og al aktivitet logges og overvåges.

Hold dig opdateret med politikopdateringer

Efterhånden som teknologien udvikler sig, gør vores praksis det også. Venue BI opdaterer denne privatlivspolitik efter behov for at afspejle ændringer i regler eller platformfunktioner. Opdaterede versioner vil blive offentliggjort på vores hjemmeside.

Dedikeret support til dine privatlivsbehov

Vi er her for at sikre, at dit privatliv aldrig kompromitteres. For spørgsmål, feedback eller hjælp, kontakt os når som helst på contact@genesissoftware.io eller ring på +45 40 19 59 55.